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消費者調查研究的意義與作用
消費者研究意義

市場營銷的實質是提供滿足消費者需求的產品或服,而在市場競爭環境下,可供消費者選擇的產品或服務是多種多樣的,這就需要經營者在進行市場營銷的過程中能夠盡可能的了解和滿足消費者的購物心理,讓產品或服務銷售的更順利——這也正是消費者研究存在的意義。

消費者研究首先是研究消費者購買行為(包括產品信息的了解途徑,主要的獲取方法、關鍵性的影響因素、習慣的使用方式等),其次是研究消費者的消費態度,即消費者對某一產品/服務所持有的一種比較穩定的贊同或不贊同的內在心理狀態等等。

研究消費習慣的作用

√ 發現消費的現實需要和潛在需要,進而提供消費者需要的產品

√ 按照消費者的消費習慣,設計產品的規格、包裝

√ 按照消費者的購買時間確定產品價格和進行促銷

√ 按照消費者的購買地點方面的習慣去制定渠道策略

√ 按照消費者的消費習慣去進行促銷

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