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訂餐服務滿意度調查問卷

110個問題 已被引用7 使用該問卷 預覽
您好!我們正在進行一項關于訂餐服務滿意度的調查,想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制,所有數據只用于統計分析,請您放心填寫。題目選項無對錯之分,請您按自己的實際情況填寫。感謝您的幫助。
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1.
請問您在過去3個月中通過電話或網絡的方式訂購過以下哪些西式快餐的外賣呢? [多選題]
2.
請問您是在什么時段點餐的呢? [單選題]
3.
請問您當時定了幾人份的外賣呢? [單選題]
4.
請問當時外賣時送到哪里的呢? [單選題]
5.
請問您是在什么場合訂購了外賣呢? [單選題]
6.
請問您當時是出于什么原因而訂購了外賣呢? [多選題]
7.
那么是哪方面吸引了您訂餐呢? [多選題]
8.
請問您當時訂購了哪些產品呢? [多選題]
9.
請問您在嘗試外賣后,對以下方面的滿意度評價如何? [矩陣滿意度題]
  非常滿意 比較滿意 一般滿意 不滿意 非常不滿意
食物的味道
食物新鮮(溫度)
食物品種多樣性
電話訂餐服務熱情
電話訂餐服務專業
電話訂餐服務速度
送餐服務熱情
送餐服務專業
送餐服務速度
促銷活動
用餐性價比
外送費用
10.
請問您對產品的滿意度評價如何? [矩陣滿意度題]
  非常滿意 比較滿意 一般滿意 不滿意 非常不滿意
比薩的味道
比薩的口感
比薩的品種
飯/面的味道
飯/面的品種
副食/小食的味道
副食/小食的品種
飲料的種類
甜品的味道
甜品的種類
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