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汽車消費者調查問卷

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汽車消費者調查問卷是一份關于汽車消費者的市場調查問卷,主要是針對汽車消費者方面問題進行的問卷調查,以此展開問卷調查活動,耽誤您一些寶貴時間,回答汽車消費者調查問卷,謝謝您的合作。
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1.
您目前擁有幾部汽車? [單選題]
2.
您對汽車行業的總體滿意度如何? [單選題]
3.
車輛使用中最期待解決的消費維權問題是什么? [單選題]
4.
您在購車時是否遇到以下情況? [多選題]
5.
您對購車流程服務的評價是? [單選題]
6.
您在簽購車合同時,是否對合同當中諸如“定金”、“訂金”等詞語的含義十分清楚,并仔細研讀合同條款? [單選題]
7.
您使用的汽車第一次故障發生在什么時間? [單選題]
8.
您的汽車發生過哪方面的問題? [多選題]
9.
您在維修保養時是否遇到以下情況? [多選題]
10.
您在售后服務過程中遇到的糾紛主要集中在哪些方面? [多選題]
11.
當您向經銷商或廠家反映問題時,他們的回復時間是: [單選題]
12.
您反映的問題是否得到很好的解決? [單選題]
13.
您對廠家和經銷商的售后服務是否滿意? [單選題]
14.
如果您對經銷商或廠家的服務不滿,會如何維護自己的權益? [多選題]
15.
您對投訴處理結果感到滿意嗎? [單選題]
16.
您是通過什么方式購買車險? [單選題]
17.
您對理賠是否滿意? [單選題]
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