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渠道研究 零售商調查問卷模板

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本次渠道研究零售商調查問卷能過了解渠道商對兩種不同品牌的同類產品在鋪貨、售量、廠家政策、價格、廠家優惠等方面進行對比了解。掌握競爭渠道商的渠道政策,為后期的渠道政策調整研究做依據。渠道研究零售商調查問卷模板是由我要調查網(http://www.aegfy.com.cn)提供。
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您好!我是市場研究公司的訪問員,我們想了解一下您的商店在**飲料銷售方面的情況,這些信息可以幫助廠家為您的商店提供更好的產品和服務,希望得到您的配合和支持,可以嗎?多謝您的配合與支持!
S1.
請問您是否是這家店的老板或者業務方面的負責人? [單選題]
S2.
查看這家店有銷售的**飲料品牌? [多選題]
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A1.
請問您這家店目前在**飲料的銷售上屬于以下哪一種情況? [單選題]
A1.1.
您這家店有賣A,卻不銷售B的原因是?還有嗎?還有嗎?其中最主要的原因是什么?(前置A1、到目前為止只賣過A,沒賣B) [矩陣填空題]
原因
最主要原因
A1.2.
您這家店有賣B,卻不銷售A的原因是?還有嗎?還有嗎?其中最主要的原因是什么?(前置A1、到目前為止只賣過B,沒賣A) [矩陣填空題]
原因
最主要原因
A1.3.
是什么原因使您不賣A,轉而銷售B的呢?還有嗎?還有嗎?其中最主要的原因是什么?(前置A1、之前有賣過A,而現在只賣B) [矩陣填空題]
原因
最主要原因
A1.4.
是什么原因使您不賣B,轉而銷售A的呢?還有嗎?還有嗎?其中最主要的原因是什么?(前置A1、之前有賣過B,而現在只賣A) [矩陣填空題]
原因
最主要原因
A1.5.
這兩個牌子您更喜歡經營哪一個呢?(前置A1、兩種牌子的產品同時都有賣) [單選題]
A1.6.
您喜歡該牌子的原因是什么?還有嗎?還有嗎?(前置A1.5、A和B) [填空題]
A2.
請問您這家店經營下面牌子多久了? [矩陣單選題]
  不到3個月 3-6個月 6-12個月 1-2年 2年及以上
只有A
只有B
B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
A3.
自從您經銷下面牌子以來,它的銷量變化情況是? [矩陣單選題]
  銷量出現下降趨勢 銷量比較穩定,基本沒什么變化 銷量穩步上升
只有A
只有B
B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
A4.
請問您這家店下面牌子的產品從哪進貨呢? [矩陣多選題]
  自行進貨 廠家直接供貨 由不固定的經銷商供貨 由固定的1個經銷商供貨 由固定的多個經銷商供貨 其它,請注明
只有A
只有B
B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
A5.
請問您這家店下面牌子的平均每月銷量是多少箱?每箱/包零售價是?平均每箱/包賺多少? [復合填空題]
  只有A 只有B B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
平均每月銷量
每箱零售價
平均每箱賺多少
每包零售價
平均每包賺多少錢
A6.
是否有堆頭,如有,]廠家每個月為您提供的堆頭費大約是多少元?(精確到整數位) [矩陣單選題]
  沒有堆頭 有堆頭 有堆箱(空箱堆頭) 有品牌專用的產品陳列架/展架 什么都沒有
只有A
只有B
B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
A7.1.
下面我想了解您對A牌子廠家對您這家店的銷售服務情況的評價?(前置S2、A) [矩陣單選題]
 
是否有廠家業務人員定期拜訪您
是否有送貨上門服務
廠家業務員服務態度是否較好
廠家業務員是否有能力,比較專業
廠家業務員是否為您提供生意支持與指導
產品的促銷品是否及時到位
日常是否有宣傳單的派送與陳列指導
產品貨源是否充足
投訴問題處理是否及時
投訴問題解決是否令您滿意
各種新產品\新政策的信息傳達是否及時
對競爭對手重大行動應對是否迅速
廠家的銷售獎勵獎金結算是否及時
A7.2.
下面我想了解您對B牌子廠家對您這家店的銷售服務情況的評價?(前置S2、B) [矩陣單選題]
 
是否有廠家業務人員定期拜訪您
是否有送貨上門服務
廠家業務員服務態度是否較好
廠家業務員是否有能力,比較專業
廠家業務員是否為您提供生意支持與指導
產品的促銷品是否及時到位
日常是否有宣傳單的派送與陳列指導
產品貨源是否充足
投訴問題處理是否及時
投訴問題解決是否令您滿意
各種新產品\新政策的信息傳達是否及時
對競爭對手重大行動應對是否迅速
廠家的銷售獎勵獎金結算是否及時
A7.3.
總的來說,2個廠家哪一個服務做的更好呢?(前置S2、A和B) [單選題]
A8.
除了上面提到的,您還期望廠家提供哪些必要的銷售服務?還有嗎?還有嗎?您說的越詳細對我們幫助越大。 [填空題]
A9.
請問,下面廠家是如何管理你們對他們產品的銷售的呢? [矩陣單選題]
  從不約定銷量 每月約定銷量目標 有新產品推出,按產品和時間約定任務量 階段性約定任務量 不確定,無規則約定任務量 其它,請注明
只有A
只有B
B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
A10.1.
您都知道下面牌子廠家對咱們零售商采取了哪些激勵政策?您認為廠家采取什么激勵措施才能調動你的銷售積極性呢?請您仔細說一說。 [復合填空題]
  只有A 只有B B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
廠家已采取的激勵政策
期望廠家采取的激勵措施
A10.2.
您認為這些激勵政策是否有效? [矩陣單選題]
 
只有A
只有B
B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
A11.1.
今年以來下面廠家都推出了哪些促銷活動? [矩陣填空題]
只有A
只有B
B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
A11.2.
哪個活動對您的銷售幫助較大呢? [矩陣填空題]
只有A
只有B
B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
A12.
如果10分表示滿分,您對下面廠家在廣告宣傳和促銷活動方面的滿意度是幾分? [矩陣評分題]
  對廣告促銷的滿意度
只有A
只有B
B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
A13.
如果10分表示滿分,總的來說您與下面廠家合作的整體滿意度是幾分?那么您繼續經營該廠家產品的可能性是幾分? [矩陣評分題]
  總體滿意度 繼續經營的可能性
只有A
只有B
B和A都沒有賣 (排他)(廢卷)
A14.
在未來的合作經營中,您最期望與B廠家在哪些方面進一步合作?還有嗎?還有嗎?與A相比,您認為惠爾康的B品牌還有哪些不足之處需要改進的呢?還有嗎?還有嗎?您說的越詳細對我們幫助越大。(前置:S2-B) [矩陣填空題]
進一步合作方面
與A相比不足的地方
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背景資料
Q1.
您的商店營業面積 [填空題]
Q2.
商店經營年限 [填空題]
Q3.
**飲料在該店飲料銷量中占比(金額)百分比 [填空題]
Q4.1.
被訪者姓名 [填空題]
Q4.2.
被訪者聯系電話 [填空題]
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